Banca Virtual y Comercio Electrónico.
El Futuro de los Negocios Bancarios. |
| 08:30-09:30 Seminarios Simultáneos: |
"Banca Virtual: ¿Una estrategia por sí misma, una herramienta en
la implementación de una estrategia global o un estándar de la industria?"
Mauricio Madrigal Guardia, Director de Banca Virtual de
Banco Improsa. expone el desarrollo e implementación de una estrategia de Banca
Virtual.
(Presentado por Arango Software International)"Sistemas
de Pago de Alto Valor y Liquidación de Valores"
Patrick Poncelet, Director de Desarrollo de SWIFT
expone sobre los sistemas de interconexión de los Bancos Centrales con los sistemas
financieros locales que en un futuro permitirá la integración de América latina
mediante un sistema de pagos común.
"Manejo Muticanal en Banca
Electrónica"
Mauricio Bayas, Vicepresidente de Tecnología de
Macosa, especialistas en banca virtual, enfoca soluciones para manejar distintas opciones
en Internet.
"Sistemas Bancarios de Próxima
Generación"
Sameer Jamil, Consultor de aplicaciones financieras de
System Access, sugiere soluciones de punta a punta para convertirse en un banco universal.
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| 09:30-10:15 Conferencia Plenaria: |
"Tendencias Globales en Servicios Financieros por Internet"
Enrique Godoy, Director deCOMPAQ Latin America, empresa
proveedora de soluciones tecnológicas para banca minorista y mayorista, CRM y mercados de
capitales sugiere tendencias en base a estudio de casos.
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| 10:15-10:45 |
Visita a Expo CL@B y café |
| 10:45-11:45 Conferencia Magistral: |
Evan Schwartz Autor
de Darwinismo Digital y Webonomics: Nueve Principios Esenciales para Hacer Crecer sus
Negocios en la Red, muestra cómo puede aprovecharse la singular naturaleza de la red
mundial para ofrecer productos y servicios financieros a nivel personal y corporativo. 
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| 11:45-13:00 Mesa Redonda: |
¿Que tan Preparado está el Mercado Latinoamericano para Cambiar el
Modelo Tradicional de Prestación de Servicios Bancarios?
El conferencista magistral y representantes de tres bancos
latinoamericanos finalistas en la elección del mejor banco en Internet de Banca Latina:
Odecio Gregio, de Banco Bradesco de Brasil, Eugenio Zubiria M., de Banamex de México
yFrancisco Guzmán de Banco Edwards de Chile, junto a Ricardo Moreno,Director General para
América Latina de Banco Uno.First, el banco en Internetl del BBVA y uxperto de
tecnología, Pierre M. Porte, de Compuware, discuten la cuestión, moderados por José
Luis Figueroa, Director de Maestría en Comercio Electrónico del Instituto Tecnológico
de Monterrey, México.
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| 13:00-14:00 |
Almuerzo en Expo CL@B |
| 14:00-15:00 Talleres Simultáneos: |
"Manteniéndose Abiertos al Futuro"
José Etchepare, Director de Top Systemes de Uruguay,
muestra cómo satisfacer y adelantarse a las necesidades de los clientes en tiempos de
cambios, fusiones, globalización e interacción, manteniendo eficiencia y calidad
mediante sistemas flexibles y adaptables."Crecimiento a Través de Soluciones Integrales de Banca
Electrónica"
Roger Bonet, Presidente de Eniac, C. A., expone
herramientas de análisis de datos para los auditores del sector financiero y ofrece un
sitio en Internet que habilita avanzados procesos de negocios con incorporación de la
banca a través de un portal B2B
"Creación, Manejo y
Distribución de Documentos Digitales"
Alexandre van Meerbeke y Juan Carlos Esparza, Gerentes de Desarrollo de Negocios de Adobe Systems, Inc. presentan la
tecnología para realizar y optimizar la distribución electrónica de documentos en
ambientes financieros.
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| 14:00-18:00 |
Visita Expo CLAB |
 Sábado 28 |
| Mercadeo Bancario en un Mundo Inter-Conectado |
| 08:30-09:30 Seminarios Simultáneos: |
"Estrategias Multicanal para los Clientes del Nuevo Milenio"
Europa Management Consulting una experimentada firma
internacional de consultoría bancaria, expone las ultimas tendencias tecnológicas para
la prestación de servicios por teléfono, correo electrónico, ATM, Web TV, POS y otros."El Poder de Saber más de sus Clientes"
Cathy Maahs-Fladung, Gerente de Programa de CMR
de, SAS Institute, explica cómo recabar datos en varios puntos de contacto en Internet y canales
tradicionales para re - enfocar la organización en las necesidades individuales de los
clientes.
"Desarrollando una Nueva Cultura de
Servicio Bancario"
Emilio Barreira, Presidente de su propia firma
consultora especialista en optimización de procesos en instituciones financieras, muestra
cómo ampliar las relaciones con los clientes mediante sistemas de auto servicio
específicamente adaptados a su situación y las ventajas de usar Internet.
(Presentado por Diebold, Inc)
"Un Nuevo Enfoque para la Entrega de Soluciones de
Liquidez a Clientes Corporativos"
Gonzalo Naranjo, Presidente de Alterna Technologies Group, presenta un
nuevo modelo que los bancos pueden usar para entregar soluciones de tesorería a sus
clientes corporativos a través de Internet.
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| 09:30-10:15 Conferencia Plenaria: |
"Servicios Personalizados: La verdadera diferenciación"
Fernando Valenzuela, Presidente de la firma consultora
Peppers & Rogers Group Latinoamérica, explica cómo diseñar una estrategia de
mercadeo, implementar un programa exitoso de CRM y "Marketing One on One"
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| 10:15-10:45 |
Visita a Expo CL@B y café |
| 10:45-11:45 Conferencia Magistral: |
Chuck Martin Autor del New York Times Bestseller The Digital Estate y Net
Future,proporciona una guía estratégica para tener éxito en el mercado interactivo.
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| 11:45-13:00 Mesa Redonda: |
"Nuevos Clientes y Nuevos Competidores: ¿Quienes Son y Dónde
Están?
El conferencista magistral y representantes de dos bancos latinoamericanos con
experiencias exitosas en programas de e-marketing, finalistas del reconocimiento al mejor
banco CRM de Thompson Financial, dos empresas líderes mundiales de tecnología
(SunMicrosystems yNortel Networks), abordan la cuestión, moderados por el representante
de Peppers & Rogers, expertos consultores en mercadeo por internet.
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| 13:00-14:00 |
Almuerzo en Expo CL@B |
| 14:00-16:00 |
Visita Expo CLAB |
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